TÉRMINOS Y CONDICIONES
Este documento (los "Términos y Condiciones") regulan la relación entre OLX CLASIFICADOS ECUADOR CIA. LTDA. (en adelante “OLX”) y los usuarios (en adelante el “Usuario o los “Usuarios”) del sitio web www.olxautos.com.ec (en adelante el “Sitio Web”) o cualquier otro medio que pongamos a su disposición, como formularios de contacto en línea, avisos publicitarios con hipervínculos, aplicaciones móviles, entre otros (los “Medios Electrónicos”).
OLX analiza la información que el Usuario de los Medios Electrónicos proporciona sobre su(s) vehículo(s) (los “Datos del Vehículo”), con la finalidad de:
(I) Suministrarle un precio preliminar, informativo y gratuito sobre su vehículo (el "Precio Preliminar")
(II) Determinar si, en su caso, los Datos del Vehículo pueden cumplir con los criterios establecidos por parte de OLX para llevar a cabo una revisión presencial (el "Proceso de Selección"), y
(III) En caso de cumplir con los criterios establecidos en el inciso (II) anterior, programar una cita presencial con la finalidad de llevar a cabo una revisión física de su vehículo.
Sugerimos leer cuidadosamente este documento para que conozca los Términos y Condiciones que rigen nuestra relación con Usted. Estos Términos y Condiciones pueden ser actualizados en cualquier momento, por lo que es necesario revisarlos y aceptarlos cada vez que utilicen los Medios Electrónicos. Al hacer uso de los Medios Electrónicos y de seguir con el proceso de selección y revisión física del vehículo, el Usuario acepta y está de acuerdo en adherirse a estos Términos y Condiciones.
GENERALIDADES
Por medio del Sitio Web y los presentes Términos y Condiciones, informamos a los Usuarios las condiciones que regirán el proceso de oferta y negociación de los vehículos, la posterior intermediación de los mismos por parte de los Usuarios a OLX y el proceso general aplicable:
El Sitio Web les permite a los usuarios introducir determinada información sobre un vehículo en nuestro formulario de evaluación para obtener una valoración preliminar, la cual es gratuita, no constituye una oferta y, por tanto, consiste únicamente en la etapa previa al proceso de intermediación del automóvil. El proceso de intermediación únicamente ocurre, a discreción de OLX, cuando la oferta de compra presentada por OLX es aceptada por el Usuario, luego de la evaluación previa de las características declaradas del carro y una posterior inspección del vehículo de manera presencial. En cualquier caso, OLX se reserva el derecho de presentar o no una oferta, la cual puede variar frente al precio preliminar, dependiendo de las condiciones reales del vehículo y la cual no será definitiva ni vinculante, hasta que así se presente expresamente por parte de OLX. Finalmente, es importante que el Usuario entienda que la intermediación del vehículo ocurre cuando la oferta presentada por parte de OLX es aceptada por el Usuario, de conformidad con lo señalado en estos Términos y Condiciones y en la ley.
Estos Términos y Condiciones se aplican al utilizar los Medios Electrónicos, el Proceso de Selección, la revisión física del vehículo y todas las etapas en las que haya una interacción entre OLX y los Usuarios. Interactuar con OLX y su Sitio Web implica la aceptación de estos Términos y Condiciones. OLX puede actualizar los presentes Términos y Condiciones en cualquier momento, para lo cual bastará la actualización del presente texto, el cual es de acceso público a todos los Usuarios a través de los Medios Electrónicos.
DERECHOS DE USO
En el marco de estas condiciones de uso, los Usuarios tienen el derecho de utilizar el formulario de precio preliminar, ver los datos individuales en su propia pantalla y hacer una copia de la pantalla para guardar la información de forma duradera.
El uso de esta información es permitido para uso personal y no comercial. El Usuario no puede utilizar, total ni parcialmente ni en forma de resumen los datos obtenidos vía correo para crear su propia base de datos en cualquier medio de comunicación. El uso comercial de los datos, así como su difusión están prohibidas.
Las actividades de los Usuarios que tengan como propósito alterar/hackear/congestionar el funcionamiento del Sitio Web o dificultarlo está prohibido.
El Usuario no puede, sin nuestro consentimiento expreso por escrito, extraer y/o reutilizar sistemáticamente el contenido total o parcial del Sitio Web o los Medios Electrónicos, en particular, los Usuarios no pueden, sin el consentimiento expreso y por escrito de OLX, usar datamining, robots o programas de recopilación y extracción de datos con el fin de obtener partes esenciales de los Medios Electrónicos o de la información alojada o que por estos medios se suministre para su reutilización.
No se permite la integración o la vinculación de los Medios Electrónicos con otros medios, sin el consentimiento expreso y por escrito de OLX.
La presentación y el funcionamiento de los Medios Electrónicos puede variar según el tipo de acceso, por ejemplo, a través de internet o de sus aplicaciones móviles. El derecho de uso de los Medios Electrónicos y de sus funciones solo es posible en el marco del actual estado de la tecnología.
El usuario concede gratuitamente a OLX a nivel temporal, geográfico y de contenido el siguiente derecho ilimitado y transferible: el derecho de reutilizar online y offline el contenido que ha sido transmitido a OLX a través de los Medios Electrónicos, así como los datos del vehículo y las fotos relacionadas con la valoración del vehículo efectuadas en la Página Web, en los formularios respectivos o en los centros de atención de OLX como cualquier otro medio similar.
RESPONSABILIDAD
OLX no asume ninguna responsabilidad por los errores técnicos, en particular por la disponibilidad constante e interrumpida de la Página Web o por la correcta reproducción de los contenidos introducidos por el usuario.
En caso de no disponibilidad de un precio preliminar, puede comunicarse con el servicio de atención al cliente a la dirección de correo electrónico: privacidad@olx.com.ec
PROTECCIÓN DE DATOS
La protección de datos personales y la privacidad de los usuarios es algo prioritario para OLX. Al aceptar los Términos y Condiciones, el usuario acepta incluir sus datos en un repositorio automatizado, para gestionar su registro como usuario de OLX para el proceso de oferta y negociación de vehículos y la posterior intermediación de los mismos. Estos datos, incluyendo su email, teléfono, nombres y apellidos, serán almacenados con el fin de que OLX a través de los Medios Electrónicos ofrezca mejores funcionalidad y servicios, que se adecúen a las necesidades de cada uno de los Usuarios, cuya información jamás será vendida o compartida con terceros a menos que se informe y se autorice de manera previa en la Política de Privacidad. En caso de que el Usuario no desee seguir recibiendo informaciones vía email debe darse de baja desde el mismo correo haciendo clic en “DESUSCRIBIRSE” o pedir la eliminación completa de sus datos ingresados, escribiendo al correo privacidad@olx.com.ec.
OLX solicitará su consentimiento por separado para finalidades adicionales relacionadas al envío de ofertas, promociones o prospección comercial de olxautos.com.pe.
PRECIO PRELIMINAR
Olxautos.com.ec permite a los Usuarios introducir determinada información sobre un vehículo en el formulario para obtener un precio preliminar el cual no constituye una oferta de intermediación y, por tanto, no es vinculante para OLX ni hace parte de la etapa de venta del vehículo. El precio preliminar se otorga de manera de referencia sobre una base estimativa, según los datos provistos que determinará un posible precio de intermediación del vehículo, precio final que estará sujeto a cambios y a ajustes dependiendo de diferentes factores aplicados por OLX. Este precio estimado en todo caso, estará sujeto a revisión, actualización y cambios.
El precio preliminar es una simple referencia que no es vinculante para ninguna de las partes ni hace parte de la etapa de intermediación del vehículo.
El precio preliminar está basado en información entregada en el formulario. La intermediación del vehículo por parte de OLX sólo puede hacerse después de una inspección física, técnica y jurídica del vehículo por parte de nuestros peritos, llevada a cabo en los centros de atención de OLX, de la cual podrán resultar modificaciones al precio preliminar de acuerdo a los resultados de la inspección del vehículo en el centro de atención, donde posteriormente se le comunicará al cliente si OLX está dispuesta a presentar una oferta, el precio de la misma y demás condiciones de intermediación.
En este sentido, la intermediación del vehículo por parte del Usuario a OLX únicamente ocurre cuando OLX presenta la oferta de precio y la misma es aceptada por el Usuario. Es discreción del Usuario aceptar la oferta hecha por OLX, sin embargo, la oferta de OLX está vigente únicamente para su aceptación inmediata, toda vez que una vez se retire el Usuario y el Vehículo del punto donde se realiza la inspección física esta oferta caduca.
En este sentido, al realizarse la oferta con una vigencia inmediata y requerirse de la aceptación en el mismo día de la inspección, la venta del vehículo se entiende realizada en un (1) día, de conformidad con lo anunciado en la publicidad de OLX.
En caso de que la oferta sea rechazada y habiendo salido el vehículo de las instalaciones de OLX, el Usuario podrá regresar o agendar una nueva inspección, pero será necesario realizar una nueva inspección. OLX en todo caso se reserva el derecho de realizar o no una oferta, la cual en caso de proceder podrá mantener, retirar o modificar el precio o alguna de las condiciones ofrecidas.
OFERTA DE INTERMEDIACIÓN
OLX podrá hacer una oferta después de realizar la revisión del vehículo. Esta oferta puede variar respecto del precio preliminar obtenido en el Sitio Web al momento de diligenciar el formulario. En la revisión del vehículo se revisará el estado físico, estético y mecánico para fijar el precio de oferta. Se verificará todas las afectaciones que tenga el vehículo, así como accesorios y piezas faltantes o desgastes de estas, adicionalmente OLX revisará información general del vehículo, registros públicos, tributarios, legales, entre otros.
OLX se reserva el derecho de presentar o no una oferta, de igual manera OLX podrá cancelar o abstenerse de agendar una inspección. OLX no deberá proveer justificación alguna en el caso en que se abstenga de presentar una oferta o de agendar o realizar una inspección. Actualmente nos abstenemos de presentar ofertas sobre vehículos que cumplan con alguna de estas situaciones:
- Vehículos con año de fabricación inferior al 2006.
- Vehículos con más de 160,000kms.
- Vehículos de transporte público o placa taxi.
- Vehículos de carga de capacidad superior a una (1) tonelada.
- Vehículos con adaptaciones NO originales a la marca.
- Vehículos siniestrados (chocados con detonación del airbag y/o traccionamientos, pérdida total o pérdida total por hurto (con o sin reparaciones))
- Vehículos importados (con medición en millas o timón cambiado).
- Vehículos con sistemas de identificación adulterados.
- Vehículos híbridos eléctricos.
- Vehículos con orden de captura.
- Vehículos con multas, papeletas y/o deudas iguales o superiores al 50% del precio preliminar entregado.
- Vehículos diplomáticos.
- Vehículos que sean o hayan sido blindados.
- Vehículos clásicos.
- Vehículos con leasing.
- Vehículos con procesos judiciales activos o limitaciones a la propiedad.
- Vehículos con prenda vehicular
El Usuario que realice o pretenda realizar el agendamiento de un vehículo para posterior revisión y eventual oferta de compra por arte de OLX, declara y asegura que a su real saber y entender el vehículo que pretende vender no cumple con ninguno de los supuestos o situaciones arriba indicadas y que en caso que alguna de dichas situaciones se evidencie o se conozca con posterioridad a la realización de oferta definitiva por parte de OLX dicha situación tendrá un efecto resolutorio sobre la negociación o negocios jurídicos realizados respecto a dicho vehículo.
PROCESO DE PAGO DE LA OFERTA, DESCUENTOS Y HONORARIOS
Una vez realizada y aceptada debidamente una oferta, se entiende que existe una intermediación entre OLX y el Usuario y se procederá con la firma de la documentación legal respectiva y la ejecución de las obligaciones adquiridas respectivamente. Una vez aceptada la oferta, intentaremos realizar el pago de la forma más ágil posible. El ideal es pagar el total del valor ofertado en un solo contado, luego de retenciones, con excepción de los casos en los que el vehículo tenga alguna limitación como se especifica más adelante.
Lea cuidadosamente lo establecido a continuación.
Los pagos estarán sujetos a los descuentos de ley y otros según se acuerden con el usuario, tales como el costo de trámite de traspaso, la retención en la fuente (1% del avalúo de comercial), los gastos inherentes a la expedición del certificado único vehicular, costos de levantamiento de prenda si aplica, IVA de honorarios u otros gastos por seguros (SOAT), impuestos o Revisión Técnico-Mecánica.
Los pagos se realizan a través de transferencia bancaria a la cuenta suministrada por el vendedor. Esta deberá estar a su propio nombre, lo cual se soporta con la certificación bancaria respectiva y formulario conozca a su cliente proporcionado por OLX. Si el vendedor determina y solicita que el pago se realice a un tercero, deberá adjuntar la certificación bancaria, carta de autorización de pago a tercero, el tercero deberá entregar la carta de aceptación del pago a su cuenta bancaria y adjuntar copia del documento de identidad y formulario conozca a su cliente. Este giro se ordenará el mismo día de que se firmen los documentos de venta respectivos y se reciba el vehículo, o, a más tardar el día hábil siguiente, con excepción de los casos especiales en los cuales existirán distintos momentos de pago. La negativa de suscribir los documentos proporcionados por parte de OLX, facultará a OLX a desistir de la oferta y a no continuar con el servicio de intermediación.
La disponibilidad de los recursos en la cuenta del vendedor dependerá y estará sujeta a los tiempos de ciclos bancarios. Tenga en cuenta que normalmente, esto tarda aproximadamente 12 horas hábiles.
Los casos en los que el pago del precio ofertado se realiza en varias transferencias o en maneras diferentes pueden ser:
Vehículo con prenda o deuda asociada: Dependiendo del valor de la deuda, OLX podrá descontar del pago de la oferta de compra los valores correspondientes para proceder con el pago de las obligaciones pendientes ante las entidades respectivas y podrá dejar pendiente el pago del saldo del precio pendiente condicionado y sujeto a la realización efectiva del traspaso a nombre de OLX o el tercero que este último indique. El saldo restante se pagará, previo levantamiento de la prenda, con la constancia del registro del levantamiento de prenda.
Debe tenerse en cuenta que los trámites de levantamiento de prenda están sujetos a los trámites y normas de las entidades encargadas y financieras, y no dependen directamente de OLX.
Vehículo con impuestos y/o multas pendientes: OLX podrá descontar del pago de la oferta de compra los valores correspondientes para proceder con el pago de las obligaciones pendientes ante las entidades respectivas y podrá dejar pendiente el pago del saldo del precio pendiente condicionado y sujeto a la realización efectiva del traspaso a nombre de OLX o el tercero que este último indique. Tenga presente que la actualización del estado de la deuda dependerá de las autoridades o entes relacionados. Puede solicitar el comprobante de pago en privacidad@olx.com.ec El trámite de intermediación a nombre de OLX dependerá de la actualización de la deuda en los sistemas de control de las entidades respectivas.
Vehículo registrado en jurisdicciones con inconvenientes en el proceso de registro de traspaso: OLX podrá dejar pendiente el pago del saldo del precio pendiente condicionado y sujeto a la realización efectiva del traspaso a nombre de OLX o el tercero que este último indique.
En todo caso, los términos, momentos y condiciones de pago se acordarán con el vendedor al momento de presentación de la oferta y se plasmarán en el contrato de compraventa o acuerdo respectivo que se firme al momento de la confirmación de venta (inspección física o verificación presencial).
TRAMITE DE TRASPASO
Trámite de traspaso: los tiempos de traspaso dependerán de los organismos de tránsito correspondientes. El usuario puede consultar el estado del trámite ante la autoridad competente.
SOBRE LA INTERMEDIACIÓN DEL VEHÍCULO EN UN (1) DÍA
EL USUARIO DECLARA, RECONOCE Y ACEPTA QUE LA INTERMEDIACIÓN DEL VEHÍCULO OCURRE ÚNICAMENTE CUANDO LA OFERTA PRESENTADA POR OLX ES ACEPTADA POR EL USUARIO. ES EN ESTE MOMENTO CUANDO EL USUARIO SE OBLIGA A HACER LA TRADICIÓN DEL VEHÍCULO A OLX O AL TERCERO QUE ESTE INDIQUE A CAMBIO DE UN PRECIO QUE SE PAGARÁ EN LOS TERMINOS ACORDADOS ENTRE LAS PARTES EN EL CONTRATO DE COMPRAVENTA RESPECTIVO Y EN CONCORDANCIA CON LO SEÑALADO EN EL APARTADO “PROCESO DE PAGO DE LA OFERTA, DESCUENTOS Y HONORARIOS”. EN CUMPLIMIENTO DE LA INFORMACIÓN PUBLICITARIA SUMINISTRADA POR OLX EN TODOS LOS MEDIOS ELECTRÓNICOS, LA INTERMEDIACIÓN DEL VEHÍCULO OCURRE EN EL TRANSCURSO DEL DÍA, A DISCRECIÓN DEL USUARIO, CUANDO LA OFERTA ES ACEPTADA DE MANERA INMEDIATA A SU PRESENTACIÓN.